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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Optima Family Sagl. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi contattarci: info@optimafamily.ch. Sedi: Savosa (CH).

Quali dati trattiamo

Trattiamo i dati che ci fornisci volontariamente quando ci contatti o compili il modulo: nome, recapito (telefono/WhatsApp o email) ed eventuali informazioni che inserisci nel messaggio. Trattiamo inoltre dati di navigazione tramite cookie e strumenti di statistica (vedi la Cookie Policy).

Finalità del trattamento

Usiamo i dati per rispondere alle richieste e gestire gli appuntamenti, per statistiche in forma aggregata sull’uso del sito e, dove previsto, per comunicazioni che hai richiesto. Trattiamo i dati anche per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti.

Principi e liceità del trattamento

Trattiamo i dati secondo i principi di liceità, buona fede, proporzionalità, riconoscibilità, esattezza e vincolo allo scopo previsti dall’art. 6 nLPD. Il diritto svizzero non richiede l’indicazione di una base giuridica per ogni singolo trattamento: quando un trattamento potrebbe ledere la tua personalità, ci fondiamo sul tuo consenso o su un altro motivo giustificativo ai sensi dell’art. 31 nLPD (in particolare l’esecuzione di un contratto o un interesse preponderante).

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento (servizio di hosting, strumenti di statistica e comunicazione). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per loro finalità.

Dove sono conservati e trasferimenti

Il sito, il database e i dati che ci lasci dai moduli sono ospitati su un server nell’Unione Europea: data center di Lauterbourg (Francia), fornitore Contabo GmbH, società con sede a Monaco di Baviera (Germania); l’hosting non comporta quindi alcun trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Eventuali strumenti che comportano un trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo sono regolati da garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e l’appuntamento, e per il periodo richiesto da eventuali obblighi di legge, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.

I tuoi diritti

Hai diritto di essere informato sul trattamento e di chiedere l’accesso ai tuoi dati (art. 25-27 nLPD), la consegna o la trasmissione a terzi dei dati che ci hai fornito, in un formato elettronico corrente (art. 28 nLPD), la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione dei dati e l’opposizione al trattamento (art. 32 nLPD). Se hai prestato un consenso puoi revocarlo in ogni momento, senza che ciò pregiudichi i trattamenti già effettuati. Per esercitare i tuoi diritti contattaci: info@optimafamily.ch; rispondiamo di regola entro 30 giorni.

Reclamo all’autorità

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi segnalarlo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), l’autorità svizzera di vigilanza (www.edoeb.admin.ch).

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati di contatto non possiamo rispondere alla richiesta o fissare l’appuntamento.

Decisioni automatizzate

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici sulla tua persona.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare l’informativa per adeguarla a novità normative o al sito. La versione e la data di aggiornamento sono indicate insieme al documento; le modifiche sostanziali vengono segnalate sul sito.